ご注文について
保証について
NTT-X Storeにおける保証に関するものについて以下に規定します。
一度お買い上げいただきました商品に関しましては、保証の範囲を除きいかなる場合でも返品、交換には応じ兼ねます。
また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。
法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、
買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる特別損害（機会損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、
弊社は、一切の責任を負わないものとします。
但し、弊社の故意又は重大な過失に起因する損害に関する弊社の責任は、法令の定めるところによります。
保証対象
弊社は、弊社が販売する商品に関して、保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲で保証いたします。 ジャンク品、ソフトウエアプログラムなどメーカー保証のついていない商品については、弊社保証対象外とさせていただきます。 なお、保証書は、商品配送時に商品と共にお届けします。 配達の都合上、保証書の販売店欄が空欄の場合がありますので、その場合には、配送時に添付しております販売店シールを当該保証書に貼付ください。
保証期間
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いた日からとなり、商品毎にメーカーが規定した期間が当該期間となります。
保証内容
[1] 無償対応
上記保証期間内は、商品に発生する不具合をメーカーが認定した場合に限り無償で修理させていただきます。
なお、商品がお客様のお手元に届いた日から1週間を目安に商品に不良が発生し、
メーカーが認定した場合に限り、弊社は、当該商品を無償で新品と交換いたします。
また、新品との無償交換は、商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。
但し、当該商品がメーカー生産終了・完売している場合には、交換には応じられません。無償修理対応とさせていただきます。
弊社は、本項（[1] 無償対応）に定める新品交換を除き、商品の返品又は交換を一切受付けません。保証は、日本国内においてのみ有効です。
[2]初期不良の認定
商品がお客様のお手元に届いた日から1週間を目安に、商品に不良らしき症状があった場合、弊社またはメーカーサポートセンターまでご連絡下さい。メーカーが初期不良と認定した場合に限り初期不良交換が可能となります。
初期不良の認定及び交換方法はメーカーによって異なります。大きく以下の２つの流れとなります。
[3] 有償対応
保証期間終了後の修理は、有償となります。また、保証期間内でも以下の場合については、有償対応となります。
[4] 免責事由
弊社は、以下の事項について、一切責任を負いかねます。
送料
保証期間内外を問わず、修理をご依頼される場合の送料は、お客様でご負担いただきます。返送する場合の送料は、弊社が負担いたします。
ハードディスクなどのデータバックアップ
弊社は、PC及びストレージ製品の修理・交換などのいかなる場合においても、内部データの保護はいたしません。
ご依頼前にお客様ご自身でバックアップをおとりください。
故障時にはバックアップがとれない場合もございますので日頃からバックアップをおとりいただくことを推奨いたします。
0120-003104
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